「役に立つ会社（あなた）の創り方」の４つの事例に共通するものは、
各事例のタイトル通り、

「コンセプト」
「イノベーション」
「人そのもの」
「マメなこと」です。

もう少し詳しく解説すると、
次の、１～５、を実践しているということでしょう。

１、常に自社の棚卸しを行い独自固有の「物語」を紡いでいる。
２、仕事を「志」に転換し社員・取引先・お客様の共感を得ている。
３、自分たちなりの「ブランド」を見つけ「得意客層」がある。
４、お客様との「会話の質」を上げ、「会話の量」を増やしている。
５、今日のお客様を大切にし「想い出づくり」に貢献している。

だから、これら４つの宿は、クチコミや紹介が自然に発生し、広告
に頼ることなく、たくさんのご来館をいただいているのです。

コンセプトがはっきりしていれば、両想いのお客様と出逢えます。
何しろ、お客様に提供するものが明確ですよね。

お客様は、「選ぶ理由、決める根拠」を必要としています。
それに応えるには「想いの深さと、適切な表現」が必要でしょう。

コンセプトメイクの目的は「ファンづくり」です。

テクニカルな面で言えば、
コンセプトメイキングの成果物は「キャッチフレーズ」。


それはいつかまたの講釈で(^^)


ありがとうございます。


★「商売とは相思相愛を探す旅」
株式会社 乾杯・ＫＡＮＰＡＩ
http://www.kanpai-kanpai.com/
業種を問わず大好評のメルマガ↓です。
http://www.kanpai-kanpai.com/service01.html