こんにちは。人を活かす仕組みコンサルタントの佐藤なな子です。
突然ですが、クイズです。
とても高い塀の上に、3匹のネコがいます。
1匹は、怖くて塀から飛び降りる事ができませんでした。
「うう、怖い…とても飛び降りる事なんか出来ないよ…」
すると別なネコが言いました。
「何言ってるんだい、こんな高さ、ヘイチャラさ。
スグに飛び降りてやるよ」
もう一匹のネコも言いました。
「ボクも平気さ、ほうら」
そして、高い塀からヒューっと飛び降りて見せました。
怖がりのネコはそれを見て
「ああ、勇気が出た！ボクも飛び降りれそうな気がする！」
と言いました。
さて、ネコは何匹飛び降りたでしょう？
…いかがですか？答えは出ましたか？
このお話し、色々な場所で耳にする機会が多いので、聞いた事が
あるかもしれませんね。
答えは、もう少し、後で書きましょう。
さて、前回は「現場改善が目に見えて進む会社づくり」というテーマで、
当社で扱っている「気づきを行動につなげるプログラムがあります」
と書きました。
気づきを、スタッフに書かせる。
すると、どんな気づきが出るのか。
そんな内容でした。
でも、気づいたからと言って、スグ行動につながるワケではありません。
私は研修業界にいますから、
セミナーもしますし、研修も行います。講演もします。
受講者が「いいお話し、ありがとうございました！」と言って下さる事も、
多々あります。
しかし「いい話」を聴いたからと言って、その人の行動が変わる
ワケではないのです。
気づいた「気づき」は、スグに優先順位をつけて、分類させます。
Ａ：重要で緊急なもの
Ｂ：重要だが緊急性のないもの
Ｃ：緊急だが、重要ではないもの
Ｄ：重要でも緊急でもないもの
できれば、この気づきをカード化して、並べ替えられると良いでしょう。
優先順位に従って、順番を振ります。
するとあっと言う間に、１００個くらいのＴＯ ＤＯリストができあがります。
あとはこのリストに日時を入れていくだけ。毎日のスケジュールに
組み込み、それを粛々とやらせます。
つまり「気づき」をスケジュール化しなければ、何も行動にはつながらない
のです。何となく頭の中で、今日やる事を漠然と捉えているだけでは、
絵に描いた餅。
今日やる事を「決めて」、そして「やる」のです。
実際に取り組む際に、やり方がわからない、職能や知識がない、と
いう場合には、事前・事後に手助けします。およそ部下のリストや
スケジュールを見ると、日程通りに出来るか出来ないかぐらいは、
わかります。
そして１日を終えたら、出来たか出来ないかの進捗を日報などで報告
させます。
自分で気づいた「気づき」ですから、取組みのモチベーションが違うので、
出来たら大喜びしますし、出来ないと、とても悔しがります。
滞れば自分で考えますし、相談にも来るようになります。
小さな成功体験の積み重ねをさせられるのです。
やらされ仕事ばかりをしているのであれば、
ぜひ、「気づき行動化」へシフトさせると良いかもしれません。
そして「気づき」で終わらせる事なく、きちんとレールを敷いてやる事が
大切です。
さて、先ほどのクイズの答え。
正解は「１匹」です。
実際に飛び降りるという「行動」をしたのは、１匹だけなのですね。
佐藤なな子
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